【市第三中心医院】召开“改善就医感受”“全面提升医疗质量” 启动会

【市第三中心医院】召开“改善就医感受”“全面提升医疗质量” 启动会

为深入推进健康中国建设，进一步深化医药卫生体制改革，全面提升医疗质量安全水平，建设中国特色优质高效的医疗卫生服务体系，保障人民群众健康权益。6月14日下午，保定市第三中心医院召开“改善就医感受”“全面提升医疗质量” 启动会，院领导班子成员及职能科室主任、临床科室主任、护士长参加了会议。会议由郭战坤副院长主持。

首先由医务科、门诊部解读了《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》、《改善就医感受　提升患者体验主题活动（2023—2025年）》。改善就医感受、提升患者体验主题活动围绕患者看病就医全过程，提出了6个方面的20条具体举措，以及27条评估指标。全面提升医疗质量行动从基础质量安全管理、关键环节和行为管理、质量安全管理体系建设等方面，提出了28项具体措施和5个专项行动。

会议指出，各职能科室、临床科室围绕改善就医感受、全面提升医疗质量工作方案要求，围绕医院高质量发展认真落实推进，进一步优化简化就诊流程，提升患者体验。加强基础质量安全管理，夯实结构质量。强化关键环节和行为管理，提高过程质量。织密质量管理网络，完善优化工作机制。提升患者体验和医疗质量。

会议强调，全院职工要统一思想，提高认识，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持人民至上、生命至上，以人为本，以病人为中心，强化责任，党员干部要切实带好头，迅速行动，持续改善就医感受、提升患者体验，全面提升医疗质量，从改进门诊、住院服务质量，注重人文关怀，改进就诊流程，加强就诊指引及秩序管理，提高工作效率，改善就诊环境以及加强监督考核等方面，做细做实各项工作，践行“全员全程全方位 优质文明规范化服务”活动。落实核心制度，确保医疗质量与医疗安全。围绕医院重点工作、核心工作攻坚克难，勇于创新，务求实效。不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

会议要求，各部门、各科室要按照酒书记、王院长的指示和工作方案要求迅速传达落实工作，加强全面质量安全管理，优化流程，严格落实18项医疗质量安全核心制度。对职能科室、临床科室进行考核并纳入绩效管理，不断增强职能科室的服务意识和临床科室工作效率、服务质量，促进医院可持续高质量发展。