【保定市第三中心医院】组织召开“改善就医感受 提升患者体验”主题活动推进会

【保定市第三中心医院】组织召开“改善就医感受 提升患者体验”主题活动推进会

2023年6月27日，由门诊部牵头，副院长郭战坤主持召开了市第三中心医院“善就医感受 提升患者体验”主题活动推进会。参加部门有医务科、护理部、信息科、财务科、总务科、药剂科、急诊科、综合办公室、宣传统战部等相关科室负责人。

会议主要议题是将全院440余名职工提出的700多条意见建议逐一梳理，总结分类。列出关于信息化建设类建议20条；流程再造类建议10条：提高医疗质量类建议22条；优质护理服务类建议5条；改善医院环境类建议17条；后勤保障类建议19条；门诊服务类建议7条；急诊急救类建议3条；设备类建议3条； 其他建议4条。

大家在会上畅所欲言，对医院医疗质量、就诊流程、延伸服务、环境改善等诸多方面、细致环节进行讨论，达成共识。并建议共青团组织充分发挥作用，号召青年人甘于奉献，勇挑重担，以改善就医环境为契机，发起“奉献有我”主题活动，带动全院青年职工树立劳动光荣的理念，严打”懒、散、浮、慢、推”的作风，树正气、倡新风。

郭战坤副院长对各项工作进行了分工和布置，要求大家追根究底、责任到人。能立行立改的问题及时改正，能逐步解决的问题列出具体措施，部门不能解决的问题进行汇总提交主管院长。医务科要对全院医师诊疗水平的提升提出具体方案，护理部和门诊部向患者发放调查问卷，收集患者的意见建议。各部门要履职尽责，以最饱满的热情，最优质的服务改善患者就医感受，提升患者就医体验。会议持续3个半小时。